1. Raggiungere la pagina di gestione degli ordini

Dopo aver acquistato il servizio seguendo la procedura standard descritta nel tutorial Come acquistare potrete raggiungere la pagina di gestione ordini cliccando su I miei ordini.

2. Gestione ordini

Ti apparirà questa schermata in cui sono riportati tutti i tuoi ordini in ordine cronologico, dal più recente al più datato.



Di ogni ordine potrai vedere:

A. Data e numero ordine

B. Stato dell'ordine

• In lavorazione
• In attesa di pagamento
• Evaso

In questa colonna cliccando su puoi vedere i dettagli di ogni singolo servizio richiesto.

C. Importo dell'ordine. In questa colonna puoi trovare:

• il cestino per gli ordini in attesa di pagamento
• il bottone download per gli ordini EVASI

3. Gli stati dell'ordine

In lavorazione: sono gli ordini correttamente inviati e pagati. L'ordine verrà evaso secondo i tempi indicati.

In attesa di pagamento: sono gli ordini per i quali è stato richiesto pagamento con bonifico bancario. Quando evisura riceverà copia del pagamento avvenuto lo stato verrà passato in lavorazione.

Evaso: è presente un link alla pagina di download (vedi 5. La pagina di Download) dei documenti, dalla quale potrai scaricare le visure richieste e la fattura che ti invieremo.

4. Paga adesso

Gli ordini in attesa di pagamento, possono essere pagati subito con carta di credito, o scalandoli dal credito del tuo abbonamento.

Per farlo, clicca sul link ‘Paga adesso’ e sarai indirizzato alla pagina di conclusione dell’ordine.

Per ulteriori informazioni visualizza il tutorial Come acquistare.

5. La pagina di download

Cliccando sul link ‘Download’, posto di fianco agli ordini evasi nella pagina ‘I miei ordini’ o nella mail di avviso che ti inviamo, accedi alla pagina di download che contiene la documentazione richiesta.

Nella pagina di download sono presenti 3 sezioni:

1. Ordini pronti da scaricare.
Trovi i dettagli del servizio richiesto A e il bottone per effettuare il download B.

2. Le tue fatture.
Puoi scaricare la fattura del servizio cliccando su Scarica fattura C.

3. Comunica con noi.
Questo servizio ti permette di comunicare direttamente con l'operatore che ha in carico la tua pratica. Puoi inserire del testo nel campo D o inserire un allegato dal campo E. Infine clicca su inserici.
Quando l'operatore ti risponderà ti verrà inviata una notifica via mail con il link diretto per tornare a questa pagina.